無人售貨機卡貨了該怎么處理?
時間: 2018-07-23
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Q:我投訴了什么時候給我處理? A: 無人售貨機 公司400電話接到投訴后會登記,然后發(fā)送給機器管理員, 無人售貨機 的機器管理員接到投訴后,很多時候不會第一時間打電話給您,機
Q:我投訴了什么時候給我處理?
A:無人售貨機公司400電話接到投訴后會登記,然后發(fā)送給機器管理員,無人售貨機的機器管理員接到投訴后,很多時候不會第一時間打電話給您,機器管理員日常要開車加貨,有時候還要檢查修理無人售貨機核實訂單等,會按照時間先后處理投訴。投訴登記成功后就可以離開現(xiàn)場了。
A:最常見的是無人售貨機卡貨問題。卡貨分為兩種情況,一種是通訊故障導致的機器沒有收到出貨信號(這種情況往往沒有聲音),另一種是無人售貨機里的貨真的卡住掉不出來了(電機會收到指令轉(zhuǎn)動一下,一般會聽見咔的一聲,但貨掉不出來)
:投訴方式有哪些?
A: 1、撥打電話(無人售貨機上的手機號碼或者400電話)2、在富宏無人售貨機公眾號里填表提交(五星推薦)
A:如果是無人售貨機通訊故障導致的購買不成功問題,您可能會接到無人售貨機管理員電話,會在支付寶/微信/銀聯(lián)錢包 等付款方式中原路退還。接管理員電話的,可以跟他協(xié)商,是微信/支付寶 或者是現(xiàn)場退。