隨著移動網絡、智能手機、移動支付的迅速普及,自動售貨機商機的使用門檻也大大降低了。很多人都會發現越來越多的自動售賣機開始出現在各種場所。這或許是食品、快消品企業未來轉型的一個方向「自助售貨終端+服務平臺」,下面我就簡單聊聊自己的觀點。
1.自動售貨機商機不僅是實體渠道的有效補充,更是接觸最終用戶的有效觸點。
與傳統銷售渠道相比,自動售貨終端具有技術含量高、銷售方式新、消費體驗好等優點,
而且,這些「永不下班的智能營業員」從來不知疲倦,也不用領工資,真正可以做到任勞任怨,在創造利潤的同時還能降低成本。在渠道費用日趨高漲的今天,可以說是實體渠道的一種有效補充。
一個更加重要的意義在于自助終端可以構成面向消費者的有效觸點,與消費者形成連接。
如果說傳統渠道曾經扮演著企業與消費者之間的橋梁,兩者之間的連接往往發生在商品銷售的一瞬間,這種連接的強度其實是非常低的,并且存在一定的模糊性與不合理性。商品銷售數據掌握在渠道商手中,而銷售情況往往并不能完全真實地反映消費者的需求。
那么現在自動售貨機商機幾乎完美地解決了這個數據來源的模糊性與真實性問題,因為這是企業與最終消費者之間直接連接的結果,而且這可以是一次更高質量的連接。
2.數據將成為快消品行業的新型驅動力。
多年以來,傳統企業轉型總是有些「找不到感覺」、朝哪里轉、怎么轉都是企業主們面臨的難題,其中一個重要的原因就是企業不了解用戶真實的需求。市面上大部分的企業是通過市場調研展開需求調研,而這種數據通常是片面的,在企業決策過程中也會受到多方面的影響,驅動企業產品和業務的作用相對是有限的。而自動售貨機商機具備與用戶接觸并直接獲取用戶數據的能力,銷售數據是直接、實時、有效的,未來或許還會有用戶評價、口味體驗等維度更廣、價值更高的數據。這對于產品生產和投放顯然具備更加重要的意義。對于食品、快消品行業來說,這些數據或許可以對調整企業產品方向有極強的指導意義。未來企業的關鍵決策可能就來自于這些來自一線的實際數據。
3.自助售貨終端或將成為快消行業渠道的重要組成
實際上,自動售貨機商機在國內出現已經近20年了,然而前些年在零售市場上的反響并不好。一方面,受制于移動支付方式的缺失,這些自助售貨終端的體驗并不算好;另一方面,大部分人還是習慣在實體渠道購買商品,用戶習慣沒有真正培養起來。然而有統計指出,當人均GDP超過1萬美元時,自動售賣機行業將迎來一個爆發點。消費需求、人工成本及場地租金的上漲,將催生出更大的自動售賣機市場需求,自動售貨機商機在中國市場發展潛力仍然巨大。
隨著經濟的發展,人們工作生活節奏不斷加快,智能手機和移動支付快速普及,憑借著便利性、低成本、24小時營業等諸多優勢,自動售貨終端必將成為未來快銷品行業的新興銷售渠道,甚至是快銷品行業爭奪零售終端網絡布局的「必爭之地」。
中國的改革開放已經走過了四十個年頭了,從野蠻生長到艱難轉型,每一個行業、每一個企業以及企業中的每一個人的命運都在經濟社會變遷中發生著微妙的變化。我并不知道未來在哪里,但我相信,只要時刻保持敏銳的洞察力、謙卑的求知心以及不斷嘗試的勇氣,機會一定會以一種意想不到的方式出現。
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