隨著科技的發(fā)展，支付技術(shù)和軟硬件設(shè)備的不斷更替，更多自動化、智能化的設(shè)備逐漸走進人們的生活，我常見的如自動售貨機現(xiàn)在就變的比較普遍了，但自動售貨機行業(yè)發(fā)展存在哪些問題，你真的知道嗎？

支付層面

消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分自動售貨機存在支付漏洞，物聯(lián)網(wǎng)購物安全需要警惕；人臉識別技術(shù)并不安全，3D臉模可騙過活體檢測；與多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備一樣存在安全通病，容易成為黑客攻擊對象；

產(chǎn)品設(shè)計方面

部分自動售貨機結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，初次使用時讓人無從下手，不能僅憑直覺進行操控，使用產(chǎn)品需要先學(xué)習(xí)，未最大程度上兼容初階用戶和高階用戶；自動售貨機缺乏人情味，需要考慮怎樣將傳統(tǒng)便利店的人情味融入到機器中，使機器能提供似人般的溫暖服務(wù)；

運營層面

自動售貨機出售的商品比較單一，價格一般高于超市、便利店的同類商品；自動售貨機運行需要一套強大的倉儲、物流系統(tǒng)來支撐。如何準確、及時、充足地配貨，如何迅速撤換變質(zhì)、過期的商品，如何及時處理設(shè)備自身故障及日常維護等，這些問題尚未得到很好的解決，有待更多相關(guān)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用；
行業(yè)規(guī)范化管理層面
北京市工商局在去年9月份消費者投訴分析顯示，自動售貨機消費投訴成為新問題。從消費者反映的情況來看，此類投訴主要存在以下問題：一是付款后自動售貨機不出貨或貨不對版；二是投幣后不找零或不識別現(xiàn)鈔現(xiàn)象；三是購買的商品存在質(zhì)量問題，比如售貨機內(nèi)的限期商品過期等問題。自動售貨機消費投訴問題常態(tài)化，意味著自動售貨機行業(yè)發(fā)展亟待規(guī)范。

綜上所述，自動售貨機在未來依舊有很廣闊的發(fā)展前景，但在發(fā)展中也存在一系列的問題需要解決，只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)與時俱進的時代！