近幾年來，智能售貨機在國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展中國迅速，據(jù)相關管理專業(yè)教育機構和組織的預測企業(yè)信息數(shù)據(jù)顯示，未幾年內(nèi)國內(nèi)研究各類智能自動售貨機市場保有量將有望超百萬臺。

但是有這么多智能自動售貨機，運營商如何選擇一個好的售貨機？從自身操作經(jīng)驗出發(fā)，介紹了一位智能自動售貨機操作的老手，并給出了自己的觀點。他的出發(fā)點是關注 saas 系統(tǒng)，超越算法和價格，因為在他看來，算法和價格可以在短期內(nèi)測量，而 saas 是唯一能伴隨企業(yè)長期發(fā)展的工具。

因此，他認為:沒有好的SaaS，就談不上好的智能自動售貨機！

01所謂SaaS？作用是什么？

SaaS是“軟件即服務”的英文首字母縮寫，軟件即服務(SaaS)。它是一種軟件應用的交付模式，通常是指軟件供應商開發(fā)基于網(wǎng)絡的軟件應用，并安裝和運行它們(獨立地或在第三方的幫助下)，并通過互聯(lián)網(wǎng)提供給客戶。客戶不為軟件本身付費，而只為軟件的使用付費。客戶可以通過特定的界面或網(wǎng)絡服務來使用這些應用程序。SaaS最大的作用就是可以有效幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率！

02經(jīng)驗：好的智能一個貨柜SaaS一般有哪些主要功能可以構成？

良好的 saas 除了硬件和軟件界面良好之外，對于運營企業(yè)來說最重要的是滿足一般運營的需要。一般良好的智能容器軟件即服務器有以下組件。

01終端管理
終端管理主要針對設備硬件的管理，其主要功能是實時掌握智能自動售貨機的狀態(tài)和數(shù)量，以及設備上一些活動和廣告的管理。

02商品管理
商品管理是系統(tǒng)的重要組成部分，主要用于智能自動售貨機的管理，不僅方便了貨物的增減，而且方便了各種商品數(shù)據(jù)的查詢。所以不管 saas 做得好不好，產(chǎn)品管理都很重要。

03訂單管理
訂單管理與算法、金錢息息相關，日常操作中需要注意時不時與人工交叉核對。如果發(fā)現(xiàn)訂單管理中的數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)不一致，就要引起重視。一般來說，做得好的SaaS在這部分特別嚴謹，誤差會比較小。

04補貨管理
補貨管理工作也是我國目前系統(tǒng)中一個非常具有重要的功能，主要影響作用體現(xiàn)在企業(yè)對于精準運營的支持方面，可以通過提供補貨明細，提升運營補貨效率。

05客訴管理
在運營過程中，不可避免地會出現(xiàn)顧客投訴等情況。傳統(tǒng)的方法是讓用戶打電話。但是新一代的軟件即服務可以和前端小應用程序配對，用于在線投訴。客戶投訴管理可以幫助經(jīng)營企業(yè)更好地服務客戶。

06統(tǒng)計分析
統(tǒng)計是整個系統(tǒng)的核心功能，可以為運營企業(yè)提供各種類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。幫助運營企業(yè)實時掌握各種數(shù)據(jù)，如各種銷售報表、同比、季度環(huán)比、用戶分析等。，并為運營企業(yè)提供輔助決策支持。

07結算管理
目前，許多經(jīng)營企業(yè)有多種經(jīng)營合作方式，有些可能采取另類經(jīng)營或外包、聯(lián)合經(jīng)營等形式。結算管理一方面可以幫助企業(yè)完成自己的結算，還可以支持合作伙伴的結算。只要加上或減去，你可以提供不同類型的結算支持，不同的帳戶，不同的模式的合作伙伴。

08卡券管理
優(yōu)惠券管理是企業(yè)基于前端消費者的業(yè)務營銷的一項功能。其主要功能是提高消費者的回購率，服務品牌做相應的營銷活動等引流業(yè)務。一般的SaaS系統(tǒng)在這方面很少具有類似的功能，但是成熟的系統(tǒng)通常是標準的。從各類卡片憑證的管理到定向發(fā)放，再到后期的核銷對賬，都非常簡單，可以達到事半功倍的效果。

09系統(tǒng)管理
系統(tǒng)進行管理工作就不多做介紹了，任何一個信息系統(tǒng)設計本身都需要的模塊。一般社會主要包括用于用戶、角色、部門等方面的管理，不同的任務配置方式不同權限，方便企業(yè)財務管理和使用。

10小程序
Applet 作為一個先進的容器軟件系統(tǒng)，也是一個非常重要的標準。有了 applet，許多功能可以預裝到移動端。特別是對于經(jīng)營公司，許多功能可以直接在手機上實現(xiàn)，如集裝箱管理，員工管理，訂單管理，投訴等。

當然，在一個成熟的SaaS智能自動售貨機中有很多有用的組件和模塊，這里就不介紹了。

一般來說，軟件即時服務對于操作者來說是非常重要的工具。在選擇智能自動售貨機時，不僅要考慮硬件的價格、算法的準確性，還要考慮集裝箱公司對 saas 的研究深度。一般建議在確認有關功能符合要求后，以試購或小批量采購方式批量采購。

個人經(jīng)驗，如果SaaS公司做得比較好，他們通常會對運營業(yè)務做深入的研究。其實集裝箱的選擇和購買是一次性的，但是SaaS的使用是長期的，所以所謂的好集裝箱不僅僅是指產(chǎn)品的硬件好、算法準，還有SaaS的好、服務好。還是那句話:沒有好的SaaS，就談不上好的集裝箱！