經(jīng)過連年的混戰(zhàn)和疫情洗禮后，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)賽道正在全面褪去當(dāng)初的浮躁，開始回歸冷靜。

盡管智能貨柜等一些“后起新秀”當(dāng)下風(fēng)聲水起，但不少自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商卻依舊保持了極度的克制與冷靜。畢竟這些年，他們看到了太多同行者被拍倒在了這片沙灘上，而且原因還不盡相同。

01外因100種，內(nèi)因是關(guān)鍵！

談及對(duì)過去幾年的總結(jié)，不少人都將現(xiàn)在的市場(chǎng)問題歸結(jié)于資本大潮與疫情等諸多原因，但在行業(yè)內(nèi)“混跡”多年的一些資深人士卻心里明鏡似的。外部原因有100種，但究其根本，還是行業(yè)內(nèi)部出了問題。

深圳某大型運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人在私下交流中表示，真正造成當(dāng)下行業(yè)現(xiàn)狀的原因，不是資本、不是疫情，而是不規(guī)范和盲目的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。用當(dāng)下比較流行的話講就是“內(nèi)卷”，而且是深度的“內(nèi)卷”。資本大潮與疫情不過階段性的助推了下，加速了問題的顯露。

雖然此刻的大家都已冷靜下來(lái)了，但“內(nèi)卷”的趨勢(shì)卻有點(diǎn)停不下來(lái)。這種“卷”甚至延伸到了行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，配件、整機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)服務(wù)商等鮮有置身其外者。

行業(yè)刷臉支付模塊主力供營(yíng)商之一深圳石炎科技創(chuàng)始人陳應(yīng)國(guó)就對(duì)此多有感慨。他表示，任何生意和服務(wù)都是要建立在一定利潤(rùn)基礎(chǔ)之上，但現(xiàn)在的市場(chǎng)卻似乎有些畸形。原材料和成本拼命在漲，但客戶卻依舊死命壓價(jià)格，雖然知道整機(jī)廠商也不好過，但“剪刀模式”之下，他們這些做配套的供應(yīng)商大多也有些喘不過氣。

而在運(yùn)營(yíng)端，點(diǎn)位費(fèi)的變化則是“內(nèi)卷”的真實(shí)寫照。從早年的收取服務(wù)費(fèi)到現(xiàn)在的交租，并且交的越來(lái)越多是行業(yè)這些年內(nèi)卷的真實(shí)寫照。最瘋狂的年份，一些優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的租金甚至成倍的漲，行業(yè)點(diǎn)位費(fèi)的年平均增長(zhǎng)率也超過20%。大漲之后的結(jié)果就是利潤(rùn)的大降，根據(jù)蘇食流通協(xié)會(huì)無(wú)人零售行業(yè)分會(huì)此前的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比5年前，運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)已經(jīng)大幅下挫超過了三成。一些運(yùn)營(yíng)企業(yè)甚至已退出市場(chǎng)或已瀕臨退出的“臨界點(diǎn)”，剩下的不少也是“病怏怏”的。

2018年以來(lái)，行業(yè)已有多家大中型運(yùn)營(yíng)企業(yè)“爆雷”。市場(chǎng)實(shí)際也已經(jīng)向外發(fā)出了一些危險(xiǎn)的信號(hào)。只是人們的目光更容易被繁花似錦的陽(yáng)光面所吸引，而忽略一些潛在的危險(xiǎn)。

02出路=“止卷”+“創(chuàng)新”

智能自動(dòng)售貨柜興起后，給國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)發(fā)展注入了一股新的活力。2020年智能貨柜業(yè)務(wù)成為了驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。進(jìn)入2021年下半年后，智能貨柜市場(chǎng)則更是進(jìn)入了快車道。

2021年11月的早些時(shí)候，媒體爆出了知名品牌元?dú)馍钟?jì)劃在2022年底在全國(guó)鋪設(shè)10萬(wàn)臺(tái)智能貨柜的消息。不僅元?dú)馍?，今麥郎洽洽等一眾品牌也紛紛在入局，在品牌們的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商們也再度活躍了起來(lái)。

2022年年初，由順豐孵化的知名無(wú)人零售業(yè)務(wù)品牌「豐e足食」（豐宜科技有限公司）被曝已完成3億元A輪融資。公開消息顯示該輪融資由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司（SoftBank Ventures Asia）領(lǐng)投，中金資本旗下中金文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)跟投。

智能自動(dòng)售貨柜業(yè)務(wù)的發(fā)展除了帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展外，也讓運(yùn)營(yíng)商們看到了AI視覺等創(chuàng)新技術(shù)給行業(yè)帶來(lái)的希望。

但僅僅是創(chuàng)新依舊是不夠的，如何預(yù)防行業(yè)再重蹈覆轍才是最關(guān)鍵的。不規(guī)范和盲目的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只要存在，就有可能對(duì)行業(yè)造成巨大傷害。

資深無(wú)人零售行業(yè)專家沈哲明分析表示，智能自動(dòng)售貨柜業(yè)務(wù)市場(chǎng)走勢(shì)的很大一個(gè)參考對(duì)象是無(wú)人貨架。如果行業(yè)在創(chuàng)新的同時(shí)仍然無(wú)法進(jìn)行有效的規(guī)范而繼續(xù)盲目的競(jìng)爭(zhēng)的話，在繁榮過后等待著大家的很有可能是新一輪的“清洗”。目前在上游貨柜制造領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一些“內(nèi)卷”的端倪。因此無(wú)論是行業(yè)上游的企業(yè)還是下游的企業(yè)都應(yīng)該保持清醒，不要僅僅立足眼前的一些利益而忽略維護(hù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需要的“生態(tài)”。要明白皮之不存，毛將焉附的道理。只有創(chuàng)新與止卷并重，行業(yè)才能得到真正長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

多家資深運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，運(yùn)營(yíng)企業(yè)們需要自發(fā)的行動(dòng)起來(lái)，圍繞未來(lái)發(fā)展建立某種規(guī)范的價(jià)格指導(dǎo)機(jī)制，不能讓無(wú)序和盲目競(jìng)爭(zhēng)再影響行業(yè)后續(xù)的發(fā)展。問題其實(shí)不在外部，而在行業(yè)內(nèi)部！我們自己才是未來(lái)的真正掌握者